service
客戶至上,精誠至信
靈活全方位地解決客戶需求,提高服務質量,創(chuàng)造更大價值
1)提供專有產品在線咨詢服務,通過溝通與交流,深入了解客戶需求,提供相對應產品選擇;
2)與客戶溝通產品詳細品種、規(guī)格、質量、數量,按照雙方約定時間發(fā)貨。
1)為客戶安排專人對接售中各環(huán)節(jié),從產品排單、生產、出廠、運輸等進行跟蹤與監(jiān)督,全力配合產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,確保產品按期、按質交工。
1)發(fā)貨后,與用戶保持緊密聯(lián)絡確保使用問題第一時間掌控并予以解決;
2)復查組針對用戶反饋問題處理結果,確??蛻魡栴}無遺漏;
3)將客戶反映的使用情況、問題及時反饋,品質部跟進,研發(fā)生產部改進,及時有效改善生產問題。